客户和 TAGRM

1. 10年

 

2021年夏末,我们收到了一封充满诚挚问候的邮件,关于他最近的生活,因为疫情他没有机会再来看我们了等等,署名:拉尔森先生。

 

所以我们把这封信寄给了我们的老板-先生。Chen,因为这些电子邮件大部分来自他的旧关系。

 

“哦,维克多,我的老朋友!”陈先生一看到邮件就乐呵呵的说道。“我当然记得你!”

 

并告诉我们这位拉尔森先生的故事。

 

丹麦人维克多·拉尔森 (Victor Larsson) 在丹麦南部经营一家牲畜有机肥料厂。2012年春天,当他决定扩大生产时,他去了中国看自卸机的制造商。当然,我们TAGRM也是他的目标之一,所以陈先生和Victor还是第一次见面。

 

其实很难不被Victor打动:他大约50岁,头发花白,身高近六尺,有点微胖的身材,北欧红肤色,即使天气寒冷,他也能应付短袖衬衫。他的声音洪亮如铃,目光如炬,给人的印象十分坚定,但当他静下心来思考的时候,目光却会不停地转动,始终聚焦在最重要的一点上。

 

而他的搭档奥斯卡就幽默多了,他不停地给陈先生讲他们的国家,讲他们对中国的好奇。

 

参观工厂时,拉尔森先生不断地询问细节问题,往往在陈先生回答完之后,下一个问题就来了。他的问题也很专业。除了对堆肥生产的细节了如指掌,他对机器主要部件的操作、操作、维护、保养也有自己独到的理解,并根据自己的实际需要提出建议。

 

经过一番热烈的讨论,维克托一行人得到了足够的信息,心满意足地离开了。

 

几天后,他们回到工厂,签订了两台机器的意向合同。

 

“我好想你,亲爱的维克多,”陈先生回信说。“你有什么麻烦吗?”

 

原来,他10年前从我们这里买的M3200系列翻斗机的一个传动部件,一个星期前就坏了,但过了保修期,他在当地也找不到合适的备件,只好写信给我们试试他的运气。

 

M3200系列确实已经停产换代了更强大的升级,幸好我们的工厂仓库里还有一些备件供老客户使用。很快,备件就到了拉尔森先生的手里。

 

“谢谢你,我的老朋友,我的机器又活了!”他乐呵呵地说。

 

2. 来自西班牙的“水果”

 

每年夏天和秋天,我们都会收到 Mr.Francisco 的照片,里面有美味的水果和甜瓜、葡萄、樱桃、西红柿等。

 

“由于海关的原因,我不能把水果寄给你,所以我不得不通过照片与你分享我的喜悦,”他说。

 

弗朗西斯科先生有一个小农场,大约有十几公顷,种植各种水果出售给附近的市场,对土壤肥力的要求很高,因此经常需要购买有机肥来改良土壤。但随着有机肥价格的上涨,给作为小农的他带来了不小的压力。

 

后来,听说自制有机肥可以大大降低成本,他开始研究如何制作有机肥。他曾尝试收集食物残渣、植物茎叶,将它们放在堆肥发酵容器中,但产量很低,施肥效果似乎也很差。弗朗西斯科先生不得不另辟蹊径。

 

直到他了解了一种叫做堆肥翻转机的机器,以及一家名为 TAGRM 的中国公司。

 

接到Francisco先生的询问后,我们详细询问了他农场种植的植物特性,以及土壤情况,制定了一套方案:首先,我们帮他规划了合适大小的空间为了堆放托盘,他添加了肥料、控制了水分和温度,最后建议他购买一台 M2000 系列翻斗机,这台机器足够便宜,而且产量足以满足他整个农场的需求。

 

弗朗西斯科先生接到提案后高兴地说:“非常感谢你们的真诚付出,这是我遇到过的最好的服务!”

 

一年后,我们收到了他的照片,一颗颗饱满的果实映照在他幸福的笑容中,闪耀着玛瑙般的光芒。

 

每天、每个月、每年,我们都会遇到像 Victor、Francisco 先生这样的客户,他们不仅希望达成交易,相反,我们努力为所有人提供最好的服务,成为我们的老师、我们最好的朋友,我们的兄弟姐妹;他们丰富多彩的生活将与我们同在。


发布时间:Jan-01-2022