1. 10年
2021年夏末，我们收到了一封充满诚挚问候的邮件，关于他最近的生活，因为疫情他没有机会再来看我们了等等，署名：拉尔森先生。
所以我们把这封信寄给了我们的老板-先生。Chen，因为这些电子邮件大部分来自他的旧关系。
“哦，维克多，我的老朋友！”陈先生一看到邮件就乐呵呵的说道。“我当然记得你！”
并告诉我们这位拉尔森先生的故事。
丹麦人维克多·拉尔森 (Victor Larsson) 在丹麦南部经营一家牲畜有机肥料厂。2012年春天，当他决定扩大生产时，他去了中国看自卸机的制造商。当然，我们TAGRM也是他的目标之一，所以陈先生和Victor还是第一次见面。
其实很难不被Victor打动：他大约50岁，头发花白，身高近六尺，有点微胖的身材，北欧红肤色，即使天气寒冷，他也能应付短袖衬衫。他的声音洪亮如铃，目光如炬，给人的印象十分坚定，但当他静下心来思考的时候，目光却会不停地转动，始终聚焦在最重要的一点上。
而他的搭档奥斯卡就幽默多了，他不停地给陈先生讲他们的国家，讲他们对中国的好奇。
参观工厂时，拉尔森先生不断地询问细节问题，往往在陈先生回答完之后，下一个问题就来了。他的问题也很专业。除了对堆肥生产的细节了如指掌，他对机器主要部件的操作、操作、维护、保养也有自己独到的理解，并根据自己的实际需要提出建议。
经过一番热烈的讨论，维克托一行人得到了足够的信息，心满意足地离开了。
几天后，他们回到工厂，签订了两台机器的意向合同。
“我好想你，亲爱的维克多，”陈先生回信说。“你有什么麻烦吗？”
原来，他10年前从我们这里买的M3200系列翻斗机的一个传动部件，一个星期前就坏了，但过了保修期，他在当地也找不到合适的备件，只好写信给我们试试他的运气。
M3200系列确实已经停产换代了更强大的升级，幸好我们的工厂仓库里还有一些备件供老客户使用。很快，备件就到了拉尔森先生的手里。
“谢谢你，我的老朋友，我的机器又活了！”他乐呵呵地说。
2. 来自西班牙的“水果”
每年夏天和秋天，我们都会收到 Mr.Francisco 的照片，里面有美味的水果和甜瓜、葡萄、樱桃、西红柿等。
“由于海关的原因，我不能把水果寄给你，所以我不得不通过照片与你分享我的喜悦，”他说。
弗朗西斯科先生有一个小农场，大约有十几公顷，种植各种水果出售给附近的市场，对土壤肥力的要求很高，因此经常需要购买有机肥来改良土壤。但随着有机肥价格的上涨，给作为小农的他带来了不小的压力。
后来，听说自制有机肥可以大大降低成本，他开始研究如何制作有机肥。他曾尝试收集食物残渣、植物茎叶，将它们放在堆肥发酵容器中，但产量很低，施肥效果似乎也很差。弗朗西斯科先生不得不另辟蹊径。
直到他了解了一种叫做堆肥翻转机的机器，以及一家名为 TAGRM 的中国公司。
接到Francisco先生的询问后，我们详细询问了他农场种植的植物特性，以及土壤情况，制定了一套方案：首先，我们帮他规划了合适大小的空间为了堆放托盘，他添加了肥料、控制了水分和温度，最后建议他购买一台 M2000 系列翻斗机，这台机器足够便宜，而且产量足以满足他整个农场的需求。
弗朗西斯科先生接到提案后高兴地说：“非常感谢你们的真诚付出，这是我遇到过的最好的服务！”
一年后，我们收到了他的照片，一颗颗饱满的果实映照在他幸福的笑容中，闪耀着玛瑙般的光芒。
每天、每个月、每年，我们都会遇到像 Victor、Francisco 先生这样的客户，他们不仅希望达成交易，相反，我们努力为所有人提供最好的服务，成为我们的老师、我们最好的朋友，我们的兄弟姐妹；他们丰富多彩的生活将与我们同在。
发布时间：Jan-01-2022